一• 住院：
1 、到医院去注销医疗费专用收据，一定要将原医疗费专用收据的原件及报销的金额送交本会，本会在注销的医疗费专用收据上盖上“注销章”；
2 、医疗费专用收据原件上的流水号与医保信息不符，以结帐日期为准；对无流水号医疗费专用收据原件，应核对医疗费总金额、统筹、附加支付、分类支付及结帐日期与医保信息是否一致；
3 、有“减负对象”标识的被保障人，医疗费专用收据上有医院的“减负章”可以不提供出院小结，如无此章，则每次住院都应提供出院小结；
4 、外地零星报销，一定要提供外地医院出具的医疗费专用收据复印件及“上海市医疗保险服务窗口医疗费结算单”和“上海市医疗保险服务窗口医疗费明细清单”的原件和复印件及出院小结；
5 、外地零星报销的给付中享受干部保健待遇的人员，需提供干部保健局出具的有“个人自负”的原件和复印件；
6 、上海宝冶养老保障服务中心的人员需提供“上海宝冶养老保障服务中心医疗费结算单”原件和复印件；
7 、上海梅山公司的人员需提供“上海梅山职工就诊给付凭证”原件和复印件；
8 、在医保信息查询一栏，发现给付日期为“ 19900101 ” ，后面信息中如无流水号是“ 131 ” 不要轻易将医疗费专用收据原件，退回给被保障人，请带到本会查询； .
9 、 2006 年 7 月及以后有医疗机构开出的专用收据发生遗失，可以用该医院电脑打印并盖章的收据；或经医院重新盖章的专用收据存根联、记帐联的复印件，但这类凭证上必须要有与医保信息相符的流水号；
10 、参加商业保险的被保障人，因医保联网信息的医疗费专用收据的原件要到保险公司去结算，所以可以凭专用收据的复印件和保险公司结算表原件、复印件申请结算；
11 、再次重申：对 2006 年 7 月及以后的专用收据，不得擅自用老程序进行给付操作（包括无医保信息或者已盖过受理给付章的专用收据等）。对其中原因不明的专用收据，则必须到本会，由本会电脑中心查出原因并经给付审核部同意后，才能用老程序进行给付操作。
二、门诊大病和家庭病床：
1 、门诊大病有 2006 年 1 月及以后的医疗费专用收据原件 , 应分开操作即 2006 年 1 月—— 2006 年 7 月 , 以医疗费专用收据原件上的流水号对应医保信息 ;2006 年 8 月——至今 , 不提供医疗费专用收据原件 , 选时间段即可；
2 、凡是到本会来操作的 2006 年 8 月以后的门诊大病 , 推迟一周 , 以免发生服务处读盘和本会操作的重复进行；
3 、血透病人历年帐户有余额 , 在发生血透时 , 不论其是住院 , 还是门诊大病 , 按照医保办规定，医院一律不予减负；
4 、如被保障人到工会服务处、点给付医疗费，能正确地表达出自己需要给付的类型，可以不提供“大病门诊登记回执”和“家庭病床建床和撤床证明”。
三、帐号
1 、由于中国人民银行规定，所以给付医药费进上海银行，需提供上海银行卡扉页上有“实名制”的帐号，不然将予以退款，为了引起不必要的麻烦，希望大家在收帐号复印件时，多加注意；
2 、农业银行尽量提供软卡，因为农行硬卡无姓名及拼音字母无法界定，此卡是否为该保障人，如一定要提供，请被保障人在给付单帐号旁写上“帐号正确”并签上名字；
3 、邮政帐号开头四位数字必须是“ 6029 ” ，其它如“ 6030 ” 、“ 6031 ” 为外地帐号，不能打入保障金；
4 、银行帐号必须输入两次，在第二次输入时，严禁用“粘贴”的方法，否则失去了对第一次输入正确与否的校对功能。
四、用老程序操作的几种情况：
1 、享受干部保健待遇的人员；
2 、 2006 年 7 月以前的专用收据无医保信息或医保信息错位的人员；
3 、尿毒症部分减负人员；
4 、药费补差人员；
5 、宝冶、梅山人员；
6 、部分外地零星报销无医保信息的人员。
五、其它：
1 、“住院津贴计划”，以 2007 年 6 月 1 日 入院日期为界，执行改版后的条款操作；
2 、服务处一周必须两次更新退休职工信息，方便退休职工及时办理给付；
3 、为了方便大家，希望服务点尽量提供清晰的银行帐号复印件送至本会，避免重复劳动。
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