市职保会进行服务综合能力培训

本刊讯 为提高员工综合素质，培养人性化服务理念，更好地为广大在职、退休职工服务，本会结合“找细节、抓细节、促管理、提服务”活动，于10月24日对全体职工进行服务态度、服务水平、服务质量等综合能力的培训。由于培训内容围绕如何提供优质服务这一中心，受到了广大职工的欢迎，直到下班后，大家仍听得津津有味。

图为中国银联客户服务中心副主任赵喆军为职保会全体员工讲解有关电话服务的技巧。

（人力资源培训部办公室）