光阴似箭，2007年已过，回顾一年的工作，凉城工会服务点在街道工委和工会领导下，在区总工会的正确指导下做出了一些成绩。本着“举事为民，助人为先”的服务宗旨，该服务点真诚对待退休职工，完成了广大散户参保和退休职工给付工作。去年散户参保人数达到418人次，接待给付人数达4470人次，金额1877467.20元。这中间，服务点严文燕同志满腔热心地工作，发挥了积极作用。
一、以人为本，一切从维护群众利益出发，想他人所想，急他人所急。如街道居民孙桂华、顾苗富、荻美丽等尿毒症患者，在他们住院结算时医院没有按照血透病人减负政策进行减负，家属与本人也不知道有关的减负政策，于是就将发票拿到服务点办理给付。当服务点严文燕同志审单发现后，就一个个、一家家打电话通知病人家属到医院进行减负退款，使他们分别退到3105元、2453元和980元，病人和家属得到不少受益。虽是小事一件，但作为服务点窗口，却把党的政策、党的温暖、党的阳光传递到每个人身上，营造了和谐的氛围。
二、树立全心全意为广大群众服务的意识，积极努力把职工互助保障工作打造成深得人心的“实事工程”。例如肝移植病人倪华、心脏膜置换病人陈昌滨由于生病住院和外地治疗，把6月份散户参保续缴保费之事忘得一干二净。眼看参保时间就要结束了，严文燕同志发现在个人信息登记本上，这两位怎么还不来交费呢？于是十分焦急，每天打电话，白天联系不上，晚上再打，直至与家属联系上才放心。家属来交费时从心底里感激，对严文燕说：“你真是个好同志，对工作太负责了。要不及时通知错过续保时机，高昂的医药费使我们怎么承受得起啊。”
三、平时献出一份爱，难时拥有互助情。天有不测风云，人有旦夕祸福。家住车站北路715弄的居民王某，年仅40多岁就患有绝症。在住院期间听说可以参加市工会互助医疗获得保障，于是他的妻子连忙赶到服务点找到严文燕，说：“我丈夫在世时间不长了，是否能尽快参保。”听了王某妻子的叙述，严文燕十分同情，当即帮助办了参保手续。两个月后王某的病情加剧亡故，其两个月内高昂的医药费中及时得到了7523.40元的给付保障金。王某家属感动地说：“保障阳光普照了我家，只付一百元却能给付到那么多钱啊！”
凉城工会服务点是个爱心、热心、诚心的服务平台，在新的一年中，将本着全心全意为民做好事、办好事的原则，把本职工作做得更好、更出色，积极主动为街道群体提供更规范、更便捷的优质服务。
（凉城街道工会服务点）
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