宝山社区（街道）工会服务点在市总工会、区总工会的正确领导下，本着“举事为民，助人为乐”的服务宗旨，以平凡的岗位，真诚的服务赢得了社区居民的好评。
以民为本，全心全意为广大职工服务
宝山社区（街道）工会服务点的工会互助保障窗口把每位前来咨询或申请给付的居民都当作自己的兄弟姐妹一样看待，只要他们有困难，就千方百计为他们解决问题，并尽最大的努力使对方满意。一次，一位患尿毒症的退休孤老前来办理住院医疗费用给付手续。由于经常来办，所以窗口的经办人员对他的情况比较了解。当得知这次老人并非因尿毒症住院时，经办人员对医院的收据产生了疑问。因为，经办同志在初审单据时，发现单据中包含治疗尿毒症的药物费用。根据多年办理给付的经验，在高度的责任心驱使下，经办人员认真询问了老人的住院情况，更加怀疑医院在出院结账时，错把住院期间医生医嘱单上曾开据准备使用但实际临床没用的尿毒症药物，也同时结算进了出院账单中。考虑到病人本身就年老体弱，又行动不便，经过耐心的解释，经办人员破例受理了单据，并亲自到医院查询，最终退回了医院多收的医疗费用，避免了老人的经济损失。老人对工会经办同志的举动十分感激，并表示了深深的谢意。
以互助保障为抓手，全面提升互助保障计划的覆盖面和影响力
为了真正把党的温暖，党的阳光传递到每个职工身上，工会服务点的同志积极寻求突破，从两方面入手抓好参保的宣传工作。
一是利用服务窗口受理平台，加大对散户的宣传力度。通过发放参保资料、电话通知续保等措施，在保证散户按时续保的基础上，不断吸纳更多的困难职工进入互助保障的大家庭。
二是整合资源，在组建工会的过程中，有针对性地开展互助保障宣传。在不断扩大工会组织覆盖面的同时，让更多新经济组织、新社会组织的员工进一步了解各项互助保障政策和内容。在组织动员的过程中，服务点的同志克服了人手少、企业多的困难，积极向街道辖区内各企业单位负责人解释有关互助保障计划的条款和作用，使互助保障工作得到拓展，收到了一定的效果。先后有上海峥宇气象仪器有限公司等多家单位，为职工办理了互助保障计划的参保手续。其中有家单位8月份办理参保，当年12月就有一名职工因患大病而得到了一笔不小的互助保障金，使患病职工深刻体会到了参加互助保障计划的好处。
由于宣传有效、工作到位、诚信服务，近年来，宝山社区（街道）工会服务点经常受到社区职工的好评，街道党工委对工会窗口工作也给予了充分肯定。为了把这件“政府所望、工会所能、职工所需”的实事办好，工会服务点会一如既往地做好街道事务中心接待窗口工作，进一步把宣传和发挥工会维护职能结合起来，把宝山社区职工互助保障工作推向新的台阶，为构建和谐社区做出贡献。（宝山社区（街道）总工会）
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