2008年长寿路社区（街道）总工会在市、区总工会领导下，各项互助保障计划参保情况呈良好发展状况。在实施保障计划的推进过程中，总结了不少方法，具体如下：
一、互相协作、开展工作
由于服务点参保对象为散户，大多不清楚互助保障政策，为了让更多的职工享受参保权利，窗口通过与其他部门和单位协作的方法开展工作，进行宣传。如与办事大厅其他窗口统一意见，设告知书；联合居委会工作人员在里弄里进行宣传和广播，普及互助互济知识；在社区学校职工之家设立法律咨询接待处，为职工答疑解惑，从全方位展开工作，让职工了解信息。
二、原则办事、灵活处事
工作中，职工常对如何参保、如何给付等问题产生疑问，针对这一现象，服务点窗口同志耐心细致进行解答。在执行过程中，不少职工对给付存在这样那样的误解，工作人员坚持原则办事，灵活处事，让每位职工满意而归。
三、心系职工、排忧解难
在具体接待过程中，会遇到不一样的对象，不仅需要设身处地地为职工服务，也要针对不同对象，用不同的方法，提供周到的服务。前段时间，有一聋哑人士前来参保，窗口不但用文字进行耐心说明，还运用手语进行交流（我们为了工作开展而特地学习了一些简单日常手语），职工最终露出了满意的笑容。对于敬老院的老人，窗口的工作人员更是经常联系居委会进行上门慰问，说明给付情况。这些虽然是额外的工作，但却被窗口看作日常工作的一部分，把职工的利益放在第一位。
“没有最好，只有更好”，这不仅指工作业绩，也指工作方法，长寿路街道服务点将不断总结，不断创新，建立起优质服务的管理体制和运行机制，动员一切积极因素，以高度的社会责任感，切实把这项工作做好。
（长寿路社区（街道）总工会）
| 